Politica de Envíos

políticas en envío

Política de Envíos de BRUNO & TOM 

• El envío de los productos se realizará dentro del territorio colombiano solamente a través de correo certificado.
• El lugar de envío será la dirección señalada por el cliente en el formato diligenciado.
• Se entregará a la persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, y se entiende que se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, por lo que BRUNO & TOM queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
• Se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (15) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.
• Los datos ingresados para realizar los pedidos a través de nuestro portal web o cualquier otro canal de ventas serán utilizados para realizar el envío; si los cambios de destino de entrega se realizan posterior al envío por parte de BRUNO & TOM se generará un cobro adicional.

ENVÍOS

       Bogotá:

• por compras superiores a $180.000; BRUNO & TOM, ofrece a sus clientes la opción de envío a domicilio SIN recargo adicional.
  • Los tiempos de entrega tendrán un tiempo de envío estimado entre 24 horas hábiles, NO se hacen entregas los domingos ni festivos.
  • los costos de envío que no alcance al monto superior a $180.000 serán cobrado de la siguiente manera:

Pedidos entre $80.000 a $179.999 se cobrará un costo de envío de $5.000

Pedidos menores a $79.999 se cobrará un costo de envío de $10.000

Resto del País:

• Los envíos para el resto del país estarán sujetos a disponibilidad de la compañía transportadora, tiempo que se le informará al momento de realizar su compra, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor.
• El lugar de envío será la dirección señalada por el cliente en el formato diligenciado.
• Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, por lo que BRUNO & TOM queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web y a través de nuestras tiendas físicas.
• Para el resto del país la tarifa de envío se cobrará según la tabla de destinos, peso y volumen vigente proporcionada por la transportadora y/o según corresponda.

• • los costos de envío que no alcance al monto superior a $180.000 serán cobrado de la siguiente manera:

1. Pedidos entre $80.000 a $179.999 se cobrará un costo de envío de $8.500

2. Pedidos menores a $79.999 se cobrará un costo de envío de $13.000

• Los cambios en la dirección de entrega después de realizado el envío generarán un costo adicional.
• En caso de devolución o cambios, los cobros relacionados con envío de productos deberá asumirlos el cliente.
• En caso de solicitar devoluciones o cambios, el cliente deberá asegurarse de que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• El producto no debe tener más de cinco (5) días hábiles después de su facturación y entrega efectiva.
• Productos perecederos: No aplican cambios, devoluciones ni el derecho de retracto.